Termos de Uso
Última atualização: maio de 2026 · Leia com atenção antes de usar a plataforma
1. Aceite dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Alcateia, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. Descrição do serviço
A Alcateia é uma plataforma de apoio à gestão para empreendedores individuais. Ela oferece ferramentas de organização financeira, gestão de clientes, metas, agenda e conversas com agentes de inteligência artificial especializados em diferentes áreas de negócio.
3. Natureza dos agentes — importante
Os especialistas disponíveis na plataforma são agentes de inteligência artificial, não profissionais humanos. Eles são assistentes virtuais treinados para apoiar análises, organização, planejamento e orientação em diversas áreas do seu negócio.
Os agentes podem ajudar com:
- Análise e organização de informações do seu negócio
- Sugestões de estratégia, metas e ações
- Redação de textos, roteiros e planejamentos
- Reflexões sobre decisões e desafios do dia a dia
As respostas dos agentes não substituem consultoria jurídica, contábil, financeira ou de saúde prestada por profissional habilitado. Para decisões de alta relevância, consulte sempre um especialista humano qualificado.
4. Planos e pagamento
A Alcateia oferece um período de teste gratuito com limite de mensagens. Após o período de teste, o acesso completo requer a contratação de um plano pago.
- Pagamentos são processados de forma segura pela Stripe.
- A cobrança é mensal e renovada automaticamente até o cancelamento.
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento nas configurações da conta.
- Não há reembolso proporcional por período não utilizado após o cancelamento.
- Os preços podem ser ajustados mediante aviso prévio de 30 dias por e-mail.
5. Obrigações do usuário
Ao utilizar a Alcateia, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras no cadastro e durante o uso.
- Não utilizar a plataforma para fins ilegais, discriminatórios ou que prejudiquem terceiros.
- Não tentar acessar dados de outros usuários ou áreas restritas da plataforma.
- Manter suas credenciais de acesso em segurança e não compartilhá-las.
- Respeitar as limitações de uso definidas pelo seu plano.
6. Limitação de responsabilidade
A Alcateia é fornecida "no estado em que se encontra". Não garantimos que o serviço estará disponível ininterruptamente ou que as respostas dos agentes serão sempre precisas ou adequadas à sua situação específica.
A Alcateia não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas orientações dos agentes, por perdas financeiras ou danos de qualquer natureza decorrentes do uso da plataforma. A responsabilidade total da Alcateia, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.
7. Propriedade intelectual
A plataforma Alcateia, seus agentes, design e código-fonte são de propriedade exclusiva da empresa responsável. O conteúdo gerado pelos agentes em resposta às suas perguntas pode ser utilizado livremente por você para fins relacionados ao seu negócio. Você mantém a propriedade dos dados e informações que inserir na plataforma.
8. Suspensão e encerramento
A Alcateia reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em casos graves. O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações. Após o encerramento, os dados pessoais serão tratados conforme a Política de Privacidade.
9. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após esse prazo implica aceite das novas condições.
10. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.
Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato: contato@alcateia.co